Utilizzate Android e mentre cercate di scaricare o aggiornare un'App vi viene mostrato il seguente messaggio? Errore nel recuperare le informazioni dal server [RPC:S-7:AEC-7].

Vediamo come risolvere questo problema.

 

	Google Play Error [RPC:S-7:AEC-7] how to solve it, guide and Fix
	Guìa para resolver los errores que se producen al recuperar las informaciòn de Google play: [RPC:S-7:AEC-7]

 

Video

Il problema è legato all'applicazione Google Play Service e Google Service Framework.

Come risolvere l'errore nel recuperare le informazioni dal server [RPC:S-7:AEC-7]

Accedete al menù Impostazioni e poi cliccate su App, Impostazioni > App

Scorrete orizzontalmente il menù fino a trovare la voce Tutte, qui troverete tutte le applicazioni attualmente installate sul vostro smartphone.

Cercate l'applicazione Google Play Service e accedetevi.

All'interno cliccate su Cancella Dati e poi su Cancella Cash. Se disponete di un dispositivo con Android KitKat o successivo non troverete direttamente il pulstante Cancella Dati, ma dovrete premere su Gestisci Spazio, scorrete fino in fondo e cliccate su Cancella tutti i dati.

Ora tornate indietro al menù App > Tutte e selezionate Google Service Framework. Al suo interno selezionate Cancella Dati e Cancella Cache.

A questo punto buona parte degli utenti hanno risolto il loro problema, quindi vi consiglio di riavviare il vostro smartphone/tablet e provare a scaricare o aggiornare un'app dal Google Play Store.

Se visualizzate ancora il messaggio Errore nel recuperare le informazioni dal server [RPC:S-7:AEC-7] dovrete procedere ad eliminare temporaneamente l'account Google dal dispositivo.

Qui trovate una guida dettagliata a come eliminare l'account Google dal vostro device Android.

Una volta rimosso l'account Google riavviate il vostro dispositivo. Quando il vostro smartphone/tablet si è riavviato inserite nuovamente il vostro account Google.

Questo dovrebbe risolvere definitivamente il problema.